(正义咨询）水暖管道爆裂损坏房屋，损失应由谁承担？

编辑同志：

去年10月，我从某房地产开发商处购买一套商品房，装修完毕后尚未搬家居住。今年年初，楼上的水暖管道爆裂，管道的水从楼上流了下来，我家积水3厘米。因正在上班时候，积水浸泡了近三个小时，将我家的木地板全部损坏，损失9000余元。我楼上的房屋尚未卖出，属于该房地产开发商的。请问：此事应如何处理？

读者：戴雨

戴雨读者：

根据《中华人民共和国民法通则》第83条规定：“不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。”

在商品房没有售出之前，房地产开发商是房屋的所有权人或者是实际管理人。房地产开发商应本着谨慎、勤勉、善良的原则妥善维护、管理为出卖的商品房及房屋内的设施。如果出现因管理不善导致相邻方的权益受到损害的，应承担相应的民事责任。据你反映的实际情况，该商品房的所有权人和实际管理人没有尽到妥善管理的职责，应当承担相应的民事责任。如果能查明水暖管道爆裂的原因是暖气公司的责任，那么暖气公司也应承担一定的民事责任，但举证责任应由该房地产开发商承担，你无须承担举证责任。